Digitale Unterstützung
Ein E-Mail-Konto einrichten, eine Online-Bewerbung verschicken oder mit der SBB-App Fahrkarten lösen: Digitale Fähigkeiten werden in allen Lebensbereichen wichtiger. Doch der Umgang mit digitalen Technologien ist für viele Menschen eine Herausforderung.
Verschiedene Regionale Caritas-Organisationen bieten aus diesem Grund Unterstützung zur Verbesserung der Digitalkompetenz an. Bei Fragen oder Problemen zu ihren digitalen Geräten wie Smartphone, Tablet oder Laptop haben Ratsuchende verschiedene Möglichkeiten Hilfe zu erhalten:
Treffpunkte
An sogenannten «Digi-Treffs», welche zu fixen Zeiten stattfinden, beantworten Freiwillige Fragen zu digitalen Themen. Ratsuchende werden dazu befähigt, Probleme selber zu lösen und Vertrauen in ihre digitalen Kompetenzen aufzubauen. Treffpunkte gibt es in den Kantonen Luzern, Jura, Zürich, Bern, Solothurn, Freiburg und Neuenburg.
Mentoring
Freiwillige treffen sich für Eins-zu-Eins Mentorings regelmässig mit Ratsuchenden und vermitteln Lerninhalte gemäss einem fundierten Programm. Die Freiwilligen werden vorgängig geschult und während des Mentorings ebenfalls begleitet. Zu den Lerninhalten gehören zum Beispiel die Basisfunktionen von Computern, mit Word zu arbeiten oder auch E-Mails zu versenden. Zusätzlich gibt es spezifische Lerneinheiten zur Arbeitssuche oder der Nutzung von Mobiltelefonen. Das Mentoring Angebot gibt es im Kanton Waadt.
Kurse
Caritas Mitarbeitende vermitteln an Kursen digitale Lerninhalte an Teilnehmende. Dazu gehört die Schulung zu digitalen Grundfunktionen wie die Nutzung von Computern, Smartphones, des Internets oder das Schreiben von E-Mails. Auch angewandte Fähigkeiten wie die Bedienung von E-Banking oder der Umgang mit Datensicherheit sollen zum Selbstvertrauen in der Handhabung beitragen. Die Kurse dienen als Ergänzung zu den Digi-Treffs, damit die erworbenen Grundkenntnisse weiter vertieft werden können. Kurse gibt es in den Kantonen Zürich und Luzern.
Unterstützt werden diese Projekte durch Sunrise.
Beratungs- und Unterstützungsangebote
Folgende Regionale Caritas-Organisationen bieten Beratungs- und Unterstützungsangebote an
- Caritas Bern
- Caritas Freiburg
- Caritas Jura
- Caritas Luzern
- Caritas Neuenburg
- Caritas Solothurn
- Caritas Waadt
- Caritas Zürich
Weitere Informationen für interessierte Freiwillige
Kontakt
Digitale Unterstützung
Chantal Zimmermann-ThiamCaritas SchweizAdligenswilerstrasse 15
Postfach
CH-6002 Luzern
+41 41 419 23 62czimmermann@caritas.ch
Titelbild: Fragen zu digitalen Angelegenheiten schnell beantwortet © Thomas Plein